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Aceptaremos pedidos realizados por clientes mayores de 18 años exclusivamente.
Colocación del Pedido
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Los artículos en su cesta de la compra no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes. Se le notificará que su pedido ha sido aceptado y procesado por los correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada en el proceso de compra/registro.
Suzana Perrez se esfuerza por mantener la disponibilidad de sus productos en el sitio web, sin embargo, en ciertos momentos y debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la producción, problemas de transporte y otros, los artículos pueden no estar disponibles temporalmente. En tal caso, le enviaremos un correo electrónico ofreciéndole que espere hasta que el producto que ha comprado esté disponible o para obtener un reembolso por su compra.
Precios
Todos los precios en el sitio web se muestran en EUR a menos que haya seleccionado otra opción de moneda (USD / GBP / PLN). El botón de cambio de moneda se encuentra en la esquina superior derecha del sitio. Los clientes que compren los países en forma de DDP incurrirán en impuestos y aranceles relevantes, que se incluirán en el precio de compra final. Los pedidos realizados desde países en los que se sirve DDU solo incurrirán en costos de compra y envío, mientras que los impuestos y los impuestos de importación serán facturados por una empresa de mensajería o un agente de importación al momento de la entrega de la compra. Se recomienda que contacte a la autoridad de aduanas local para determinar el precio final de su compra antes de completar el pedido.
Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y Maestro. También puede optar por pagar desde su cuenta de PayPal. El pago se cargará en su cuenta al momento de enviar su pedido. Al ingresar los detalles de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web, autoriza a Suzana Perrez a realizar verificaciones de crédito y a transmitir u obtener información sobre usted o de terceros para autenticar su identidad, validar su tarjeta de pago, obtener una autorización inicial de la tarjeta de pago y permitir Transacciones de compra individuales.
Suzana Perrez cuidará razonablemente de proteger los detalles de su pago; sin embargo, si se produce una negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que haya ingresado en el sitio. . El sitio web utiliza la tecnología SSL para fomentar la compra en línea segura y confiable.
Devoluciones y cambios
Puede devolver los artículos comprados en www.suzanaperrez.com dentro de los 14 días después de haber recibido sus compras, siempre que los artículos devueltos se encuentren nuevos y sin usar, sin lavar y sin alterar con las etiquetas aún adheridas. Le acreditaremos a su cuenta la cantidad que pagó por su pedido, sin embargo, el costo de envío no será reembolsado (incluido el costo de envío). Por favor devuelva su compra a Suzana Perrez S.C. Todas las devoluciones se efectúan por cuenta del cliente. Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos no son reembolsables.
Los intercambios solo se pueden realizar en caso de una falla del producto como resultado de fallas en la fabricación, siempre que el producto se encuentre en estado nuevo y sin uso, con las etiquetas aún adheridas. Los intercambios se pueden hacer a un producto idéntico. En caso de que un producto idéntico no esté disponible, nuestro departamento de Atención al Cliente lo ayudará a elegir la mejor opción para un intercambio o se le emitirá un reembolso después de que hayamos recibido el producto y lo consideremos aceptable para un reembolso. Todos los productos intercambiados se envían a su cargo (sin cargo alguno por parte de una empresa de mensajería que le sugiera en el proceso de intercambio).
Envío
Todos los pedidos realizados en www.suzanaperrez.com serán entregados por DHL. Nuestro objetivo es enviar un pedido en un plazo de 48 horas al momento de recibir el pedido, sin embargo, en el caso de un aumento en el número de pedidos o si los artículos de su pedido están agotados y estamos esperando la entrega de nuestro fabricante, los pedidos pueden enviarse con un ligero retraso. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. El tiempo de entrega estándar para pedidos de la UE es de 3-7 días laborales. El tiempo de entrega estándar a otros destinos es de 7-14 días laborales.
Política de Privacidad
En Suzana Perrez S.C. tratamos toda la información personal relacionada con nuestros clientes con el mayor cuidado. Bajo la ley de protección de datos, como controlador de datos del cliente, somos responsables de almacenar de manera segura todos los dados proporcionadas por nuestros clientes durante el proceso de compra. A continuación, encontrará información sobre qué datos exactos recopilamos, cómo se almacenan y qué derechos tiene con respecto a nuestra política de privacidad.
Todos los datos que ingresa durante el proceso de compra en nuestro sitio web están controlados por Suzana Perrez S.C. 00-519 Warszawa, ul. Wspolna 51 bajo la Ley de Protección de Datos de Polonia de 2018.
Suzana Perrez recopila y almacena los datos necesarios para proveer nuestro servicio a los clientes. Procesamos sus datos personales, como su nombre, dirección de entrega, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y detalles de pago para recibir, completar y enviar sus pedidos realizados en www.suzanaperrez.com. Recopilamos y procesamos datos relacionados con sus actividades de Internet colocando cookies en su motor de búsqueda para monitorear las páginas que visita y sus actividades en él.
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