Niniejsza strona internetowa www.suzanaperrez.com (Strona) stanowi wyłączną własność firmy Suzana Perrez S.C. (Suzana Perrez, „My”) zarejestrowanej w Polsce, nr REGON 383859814, z siedzibą w Warszawie, 00-519, ul. Wspólna 41.
Kupując produkty za pośrednictwem Strony kupujący wyrażają akceptację warunków poniższego Regulaminu. Zamówienie za pośrednictwem niniejszej Strony składać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie.
Składanie zamówienia
Zamówienia będą realizowane po uprzednim potwierdzeniu dostępności towaru. Produkty dodane do koszyka nie będą automatycznie rezerwowane i mogą zostać sprzedane przed sfinalizowaniem zamówienia.
Kupujący zostanie powiadomiony za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia o akceptacji zmówienia i etapach jego realizacji.
Suzana Perrez dokłada wszelkich starań, aby utrzymać ciągłość dostaw produktów, jednak w niektórych przypadkach, zwłaszcza niezależnych od Nas, jak opóźnienia w produkcji czy dostawach, kwestiach związanych z transportem, produkty sprzedawane na Stronie mogą być tymczasowo niedostępne. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany o sytuacji w wiadomości e-mail, z możliwością oczekiwania na produkt lub otrzymania zwrotu kosztów.
Ceny
Ceny na Stronie podane są w EUR. Istnieje możliwość zmiany waluty na PLN/GRP/USD po wybraniu żądanej opcji za pośrednictwem przycisku w prawej górnej części ekranu.
Płatność
Akceptujemy płatności za pośrednictwem kart kredytowych i debetowych Visa, Mastercard i Maestro oraz konta Pay Pal. Należność zostanie pobrana z karty w chwili wysłania zakupionych produktów pod wskazany w procesie składania zamówienia adres. Podając dane karty kredytowej Kupujący upoważnia firmę Suzana Perrez do uwierzytelnienia informacji o właścicielu karty kredytowej, przeprowadzeniu preautoryzacji karty oraz obciążenia karty do wysokości złożonego zamówienia.
Suzana Perrez podejmie niezbędne środki ostrożności w przetwarzaniu danych płatnika, jednak nie poniesie odpowiedzialności za jakiekolwiek straty Kupującego będące rezultatem uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Kupującego przez osoby trzecie.
Strona jest zabezpieczona protokołem SSL chroniącym transakcje płatnicze przeprowadzane na Stronie.
Zwroty i Wymiana
Towar zakupiony na Stronie można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Towar musi być nowy, bez śladów użytkowania lub prania, z kompletem metek oryginalnie założonych. Należność za towar zostanie zwrócona na kartę kredytową, którą dokonano płatności, z potrąceniem kosztów wysyłki. Zwroty prosimy kierować na adres: Suzana Perrez, ul. Wspólna 41, 00-519 Warszawa. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Podatki i opłaty celne nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru może mieć miejsce wyłącznie w przypadku stwierdzenia wad leżących po stronie producenta. Towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być zwrócony z kompletem metek. Wymiany towaru można dokonać wyłącznie na identyczny produkt. W
przypadku jeśli nie będzie możliwości dokonania wymiany na identyczny produkt, np. z powodu braku takiego produktu w magazynie, nasz Dział Obsługi Klienta zaproponuje Państwu korzystne rozwiązanie w kwestii wymiany produktu na inny lub zwrotu wartości zakupu. Kupujący ponosi koszty przesyłki wymienionego towaru.
Shipping
Wszystkie zamówienia złożone na stronie www.suzanaperrez.com są dostarczane przez firmę kurierską DHL. Staramy się nadać przesyłkę w ciągu 48h od potwierdzenia dostępności towaru, jednakże w przypadku dużej liczby zamówień lub oczekiwania na dostawę produktów z
zamówienia, termin wysyłki może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym Kupujący zostanie poinformowany w wiadomości e-mail. Po nadaniu przesyłki kupujący otrzyma kolejną wiadomość z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Standardowy czas dostawy w Unii Europejskiej to 3-7 dni roboczych. Standardowy czas dostawy do krajów poza UE wynosi 7-14 dni roboczych.